Preminyum ile ürünlerinizi garantili bir şekilde alabilir, canlı destek veya mail üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Garanti kapsamı nedir?
Garanti kapsamı "Demir", "Elmas" paketleri için 3 değişimle sınırlıdır.
Garanti Kapsamı hangi durumlarda iptal edilir?
Garanti durumunuz sahtekarlık, hakaret gibi durumlarda doğrudan iptal edilerek değişim haklarınız elinizden alınır.
Garanti ne kadar sürüyor?
Garanti kapsamı tüm ürünlerimiz için ömür boyu sürmektedir.
Nasıl destek alabilirim?
[email protected] mail adresi üzerinden destek alabilirsiniz.
Hesabıma giriş yapamıyorum ne yapmalıyım?
Şuan için otomatik değişim sistemimiz aktif değildir, [email protected] mail adresine sipariş numaranızı ve hataya dair aldığınız ekran görüntülerini iletiniz.
Hesabım banlı ne yapmalıyım?
Hesabınız aldığınız tarihten önce ban yemiş ise [email protected] mail adresine ban'a ait ekran görüntülerini ve sipariş numaranızı ilettiğiniz taktirde değişim yapacağız..
Zümrüt hesap aldım nasıl mailimi değiştireceğim?
Yapmanız gerekenler https://account.mojang.com/migrate adresine girip size verilen bilgileri doldurup alt kısıma da kendi mail adresinizi yazıp alt kısımdaki butona tıklamanız olacaktır. Ardından mail adresinize gelecek maili onaylayınız. Bu aşamaları tamamladıktan sonra hesabınız taşınmış olacaktır.
Sipariş numaram nerede, nasıl bulabilirim?
Sipariş numaranız ödeme ardından ekrana çıkmaktadır, bu numarayı not almadığınız halde asla değişim yapamazsınız.
Skin, şifre ve kullanıcı ad hangi ürünlerde değişiyor?
Skin, şifre ve kullanıcı adı sadece elmas ve zümrüt paketlerde değişmektedir.
Skini ve şifremi nasıl değiştirebilirim?
Skininizi https://minecraft.net üzerinden premium bilgileriniz ile girerek değiştirebilir, şifrenizi ise http://mojang.com üzerinden premium bilgileriniz ile değiştirebilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödemenizi banka kartı/ kredi kartı/ ininal/ param kart gibi kartlarla sorunsuz olarak yapabilirsiniz. Mobil ödememiz şuan için aktif değildir.
Ödeme yapamıyorum?
Bu durumda bankanız ile iletişime geçmek sizin için en doğru seçenek olacaktır.
İndirimler ne zaman yapılıyor?
İndirimler bayramlar, özel günler ve karar ile alınan tarihler arasında yapılmaktadır.
İndirim kuponu nasıl bulabilirim?
Partnerlerimizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek kuponları yakalama şansı bulabilirsiniz.
Ürün bana ne zaman ulaşıyor?
Ödemeyi yaptıktan sonra 15 saniye ile 5 dakika içinde ürününüz otomatik olarak ödeme kısmında yazmış olduğunuz mail adresinize gönderilmektedir.
Ürün bana gelmedi?
Bu durumda emin olmak için mail adresinizin spam kısmını kontrol edin, eğer halen yok ise [email protected]'a sipariş numaranız ile birlikte olayı açıklayınız. Ürününüzü manuel olarak ileteceğiz.
Preminyum ile ürünlerinizi garantili bir şekilde alabilir, canlı destek veya mail üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.